Inhaltsverzeichnis häufig gestellte Fragen
- Was ist Demenz und andere Fragen
- Hinweise für Pflegepersonen
- Fragen zu Demenz und Spielen
- Praktische Fragen zum Onlineshop SpielePlus
Praktische Fragen
Wie hoch sind die Versandkosten?
Versandkosten betragen € 7,95 pro Bestellung. Für große Artikel gilt € 22,50. Wir liefern auch in andere EU-Länder. Wählen Sie in Ihrem Warenkorb das gewünschte Land, um die Versandkosten zu sehen.
Kann ich zurücksenden?
Ja, Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Senden Sie den Artikel mit einer Kopie Ihrer Bestellung oder Rechnung an SpielePlus, Schepenbergweg 33, 1105 AS Amsterdam. Nach korrektem Eingang erhalten Sie eine Gutschrift.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
- iDEAL (Niederlande)
- PayPal
- Mastercard, VISA
- Maestro
- BanContact (Belgien)
Zahlung mit Geschenkkarten, Bitcoins oder in Raten ist nicht möglich. Alle Zahlungen erfolgen über eine sichere Umgebung.
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Fast alle Artikel sind auf Lager. Bestellungen vor 16:00 Uhr werden innerhalb von 2 Werktagen geliefert.
Wie lege ich ein Konto an?
Während Ihrer ersten Bestellung können Sie direkt ein Konto anlegen. So haben Sie immer Einblick in Ihre früheren Bestellungen.
Liefern SpielePlus auch am Wochenende?
Unser Zustellpartner liefert nur an Werktagen (Mo-Fr). Wenn Sie nicht zu Hause sind, wird die Bestellung, wenn möglich, bei Nachbarn abgegeben.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie erhalten eine Sendungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Verfolgen Sie die Sendung nach 00:00 Uhr über die Website von Packs. Achtung: Briefsendungen und große Produkte über Spezialtransport sind nicht verfolgbar.
Kann ich einen Artikel abholen?
Sie können Ihre Bestellung nur liefern lassen. Wir verfügen nicht über eine Abholstelle.
Was passiert, wenn ich Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestelle?
Wir versenden sofort, was auf Lager ist. Artikel mit längerer Lieferzeit folgen später. Die Rechnung wird vollständig erstellt.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Senden Sie so schnell wie möglich eine E-Mail an sales@spelplus.nl. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, ist eine Änderung nicht mehr möglich.
Kann ich die Daten auf meiner Rechnung ändern?
Ja, senden Sie uns eine E-Mail mit den korrekten Daten. Wir passen die Rechnung für Sie an.
Hat SpielePlus ein Ladengeschäft?
Wir haben kein Ladengeschäft. Auf unserer Website finden Sie alle Informationen. Fragen? Nehmen Sie Kontakt für Beratung auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie erreiche ich SpielePlus?
Bevorzugt per E-Mail über sales@Spieleplus.de.
Telefonisch sind wir erreichbar unter +31-20-8231256 von Montag bis Freitag, 08:30 - 17:00.
